ご契約者様からご近所さんのご紹介

高齢者事業スタッフのKです。

先月、施設入居の契約とご自宅売却の契約をさせて頂いた高齢おひとり様のご自宅へ、登記手続きのため司法書士の方と一緒にお伺いしました。

翌週に施設へのお引越しを控えておりますが、不要な家財はそのまま引き渡すため、あとは当日身軽に引っ越すだけになります。
改めて、「御社に全部お任せしてよかったわ」というお言葉を頂き、ご本人もホッと一息つかれていました。

その時、ご自宅のインターフォンが鳴り、近所にお住まいの高齢女性がお見えになりました。
来週引っ越しすると聞いて、挨拶に来られたそうです。
また、今回の施設へのお住み替えに際し、窓口を１社にまかせてよかったとの話をご本人からお聞きになっていたそうで、その会社を紹介してほしいとのことでした。

「ちょうど今来ているところよ。ちょっと待って」と、私達もご挨拶することになりました。

その方は、先日近くにある施設を見学に行ったところ、本社へ事前予約が必要ですと言われ、住み替えもうまく出来るのか不安になり、結局、見学には至らなかったそうです。
「お引っ越しされる前に紹介してもらえてよかったわ」と安心されたご様子でした。

今後、施設へのお住み替えについてご提案し、どう進捗していくかはまだわかりませんが、少なくとも施設住み替えへのご不安は必ず解消できると思います。
引き続き、ご高齢者のおひとり様のサポートに取り組んで参ります。


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